初めての方へ

Karmaloop Japan（カーマループ　ジャパン）へようこそ！
Karmaloop Japanは、ボストン発信のKarmaloopを日本のみんなにより気軽に、より安心してご利用して頂けるようにと立ち上げられました。Karmaloop JapanではKarmaloopで紹介している商品と全く同じものを、日本向けに並べ替えたり、説明を加えるなどして紹介しています。

Karmaloopって何？
Karmaloopは1999年にオープンし、アメリカのマサチューセッツ州ボストンから発信しているオンラインショップです。Karmaloopでは隠れたアーバン・ファッション、ワールド・ストリートウェアのブランドをオンラインで紹介、各ブランドの商品を販売しています。紹介しているブランドの数は何と100以上！2009年人気オンラインショップ・トップ100（Internet Retailer’s 2009 Hot 100 Retail Websites）にも選ばれました。Karmaloop で自分のオリジナリティーを着こなそう！詳しくは　The Karmaloop Story (日本語)　をチェック！

Karmaloop Japanを歩こう！
                                        - Karmaloop Japanトップページのご案内 -

- ブランド一覧（ページ左）
ブランド一覧では、Karamloopで取り扱っているブランドを紹介。自分の好きなブランド、まだ知らないブランド、ロゴをクリックして新しいスタイルを発見しよう！

- 検索（ページ左）
欲しいものが分かっているときに便利なページ。友達から教えてもらったあの商品、ルックブックで見かけたあのアイテムなど、こちらの検索機能をご利用ください。

- ルックブック（ページ左）
Karmaloopのある風景を紹介。Karmaloopで紹介しているアイテムが実際どんな風にストリートへ広がっているか、スナップショットで綴っています。着こなしの参考にしてみては？

- 新着商品（ページ中）
Karmaloopでは新しい商品を毎日紹介。Karmaloopを開いたらまずはここをチェック！気になるアイテムはまずカートに入れよう。ページ右上にカートの内容が表示されます。商品を追加すると、カートの内容は自動的に更新されます。

- 人気アイテム（ページ右）
Karmaloopの人気商品を紹介。人気アイテムはすぐ在庫切れに！ここで紹介しているアイテムはとにかくチェックしよう。アメリカのStreetwearシーンもここで把握できる！？

Karmaloop Japanで買い物しよう！

Karmaloop Japanサイトで表示されている金額は、お客様がサイトをお開きの時点で最も新しい、ドルから日本円への為替レートが適用されています。レートはCitibank N.A.のものを利用しています。レートの変動に伴って価格が変わりますので、あらかじめご了承ください。返品に対する払い戻し金額も、返品時のレートによって購入金額と異なる場合があります。

注文について：
商品ページでサイズ、色を選択してカートに入れたら後は3つのステップをとるだけ。

Step.1 アカウントを作成します。すでにアカウントを持っている人はユーザーネーム、パスワードを使って自分のアカウントに進みます。

Step.2 氏名、商品のお届け先を記入します。すでに登録してある方は、記入した情報が正しいかどうかもう一度確認してください。ディスカウントコードを持っている方は、プロモコードのボックスに忘れずに記入しよう！

Step.3 注文内容を確認、支払い方法を選択し請求書の送り先を記入します。最後に注文ボタンをクリックします。

注文終了後：
注文が終わったら、注文確認メールが登録したメールアドレスに届くので確認してください。また商品発送後に、発送お知らせのメールが届きます。発送お知らせのメールには、商品の配送状況を確認するための配送状況確認ナンバー（Tracking Number）が記載されているので商品が届くまでしっかり保存してください。配送状況は運送会社DHLのホームページで確認できます。 DHL: http://www.dhl.co.jp

配送について：
Karmaloopで注文した商品は、オハイオ州にある商品保管所からDHLという運送会社を使って届けられます。現在のところ配送会社をDHL以外にご利用いただくことはできません。

商品が届くまでには8~10日かかります。お届け先によって配送日数は異なります。

在日米軍基地への配送はUSPS(米国郵便サービス)を使っています。私書箱、APO/FPOに商品が届くまでに2〜3週間かかります。基地によっては日数が少々長引く事がありますのであらかじめご了承ください。また、 APO/FPOへの配送は$5の手数料が追加されますのでご了承ください。 詳しくはカスタマーセンターページで次ののタイトルの記事をご覧下さい。

国際APO/FPO配送

配送料金は注文する商品の重さや大きさによって変わってきます。送料は商品を注文する前に確認できます。詳しくはカスタマーセンターページで次ののタイトルの記事をご覧下さい。

送料はいくらになるの？

注文した商品と送料の合計金額によっては関税がかかる場合があります。関税にかかった費用はお客様の負担になりますので、あらかじめご了承ください。関税に関する詳しい情報は、カスタマーセンターページのカテゴリ検索ボックスから「米国外への配送」をお選びになり、次のタイトルの記事をご覧ください。

日本に商品取り寄せの際、関税にかかる費用は個人で負担しないといけないのですか？

支払い方法について：
Karmaloopでの支払いには、クレジットカードで払う方法と、PayPal（ペイパル）を利用して払う方法があります。Karmaloopで注文した商品はオハイオ州から発送されるため国外からのお買い物になります。Karmaloopでは国外からの買い物の際に、安全でクレジットカードよりも簡単なPayPalでの支払いをお奨めしています。詳しくは、カスタマーセンターページのカテゴリ検索ボックスから「お支払い方法」をお選びになり、次のタイトルの記事をご覧ください。

ペイパルって何？ペイパルってどう使うの？

返品について：
届いてから14日以内の商品は返品が可能です。また、届いてから30日以内の商品は他の商品、またはストアクレジットとの交換が可能です。詳しくは、カスタマーセンターページのカテゴリ検索ボックスから「返品および交換」をお選びになり、次のタイトルの記事をご覧ください。

商品の返却・変更に関するポリシー
商品の返却や変更はどうやってするの？

Karmaloop Japanの特典・メルマガを利用しよう！
特典を利用しよう！
Karmaloopにはギフトコード、プロモーションコード、Repコードなど割引特典が盛りだくさん。特典付きアンケートも実施しているのでお見逃しなく！詳しくは、カスタマーセンターページのカテゴリ検索ボックスから「プロモコード＆ギフト券」をお選びになり、次のタイトルの記事をご覧ください。

カーマループで利用できる特典にはどんなものがあるの？

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困った時には
Karmaloopはみなさんに安心して楽しく買い物していただくことを第一としています。Karmaloop Japanをご利用の際に困ったことがありましたらKarmaloopウェブサイト右上のカスタマーセンターボタンをクリックされヘルプページをご利用になるか、カスタマーセンターまでご連絡ください。日本人スタッフが対応いたします。